Breve histórico: a cartografia do conhecimento. O seminário. Possibilidades metodológicas para a realização de pesquisas científicas. Métodos, técnicas e instrumentos de coleta e análise. Princípios básicos para a elaboração da produção científica. A internet como fonte de pesquisa. Normas da ABNT. Processo e estruturação da pesquisa.

Carga Horária: 80h

Noções de personalidade humana. A influência da comunicação no processo de gestão de conflitos. Causas e efeitos dos conflitos nas organizações. Habilidades, estratégias e ética na mediação. Psicopatologias do trabalho advindas de conflitos organizacionais. Influência e negociação. Técnicas e Etapas do processo de negociação e a relação ganha X ganha. Persuasão, a capacidade de convencimento. Disciplina e conflito. Técnicas de gestão disciplinar. Pontos principais da solução de conflitos. Mediação, decisão e justiça. Conflitos e o processo de negociação. Encarando e enfrentando conflitos. Mediação e arbitragem na solução de conflitos. Causas e origens de conflitos. Procurando soluções. Analisando situações de conflito. Aperfeiçoando a habilidade de ouvir. Críticas construtivas. Evitando preconceitos. Reconhecendo erros próprios. Assédio moral. Eliminando conflitos. Estilos de administração de conflitos.

Carga Horária: 80h

Introdução à administração estratégica. Organização: avaliação do ambiente interno. Conhecer e desenvolver práticas de gestão de pessoas através de ferramentas e metodologias que contribuam para o desenvolvimento contínuo. Diretrizes organizacionais: missão, visão, objetivos e metas. Formulação de estratégias voltadas para gestão de pessoas: reconhecer o perfil estratégico da gestão de pessoas. Implementação das estratégias abordando os processos de agregação, convivência e posicionamento das pessoas proporcionando o desenvolvimento integrado da empresa e seus colaboradores.

Carga Horária: 80h 

Comportamento organizacional: conceitos, histórico e evolução. O comportamento individual: a relação indivíduo x organização. Grupos x equipes. Conflito e negociação. O sistema organizacional: cultura organizacional, política e práticas de RH mudança e administração do estresse.

Carga horária: 80h

O recrutamento e seleção de pessoal no contexto da Administração de recursos humanos. A importância do suprimento de pessoal para os resultados organizacionais. O mercado de trabalho e de recursos humanos. A rotatividade de pessoal. O recrutamento de pessoal. A seleção de pessoal por competência. A seleção de estagiários e trainees. A entrevista de desligamento. Aspectos éticos e legais envolvidos nos processos de recrutamento e de seleção. A relação do subsistema de Recrutamento e seleção com os demais subsistemas da ARH. Avaliação da performance da área de recrutamento e seleção.

Carga Horária: 80h

Higiene e segurança do trabalho. Segurança e medicina do trabalho no contexto da administração de recursos humanos. Acidentes e doenças profissionais. Estratégias de prevenção e controle de acidentes e doenças profissionais. CIPA, SESMT, NRs, PCMSO, PPRA. Atividades e operações insalubres e perigosas. Perícia trabalhista.

Carga Horária: 80h

Treinamento e desenvolvimento no contexto da administração de recursos humanos. A educação profissional. O funcionamento da unidade de T&D. As etapas do processo de T&D. Os métodos de treinamento e desenvolvimento. A construção de programas de treinamento. Avaliações das atividades de T&D. Tendências em T&D. A educação corporativa.

Carga Horária: 80h